Zásady vrácení peněz

  1. Provozovatel se zavazuje dodat Materiál Kupujícímu, který je povinen Materiál ihned po zaplacení převzít. Jelikož se jedná o výlučně digitální obsah, pokud je Materiál dodán zcela bez vad a kompletní, není možné od Kupní smlouvy odstoupit, ani umožnit výměnu Materiálu. Druh, velikost, charakteristika a počet Materiálů jsou uvedeny v objednávce. 
  2. Pokud však druh, velikost, charakteristika a počet Materiálů neodpovídá skutečnosti, případně je nekompletní, nebo nebyl doručen vůbec, může Kupující požadovat od Provozovatele
    1. opravu Materiálu
    2. dodání chybějícího Materiálu
    3. nebo může odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě, která končí uplynutím čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Kupující zaplatil zboží.
  3. V případě, že bude mít Materiál vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 2, může Provozovateli takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Materiál reklamovat) zasláním e-mailu na Naše adresy uvedené v Kontaktech. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez souhlasu Provozovatela změnit. Provozovatel reklamaci vyřídí v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. 
  4. Provozovatel je oprávněn odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
  5. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Materiálu nevýznamná.
  6. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem.